Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ea77

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ea77" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web ea77.cam và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua địa chỉ này.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ea77.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng ea77.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi trực tuyến khác do ea77 cung cấp.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt được ea77 cấp cho Người chơi theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản phát sinh trong tài khoản Người chơi.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ea77, bao gồm cả người dùng truy cập qua trình duyệt di động, máy tính bảng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác có kết nối internet.

Để sử dụng dịch vụ của ea77, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. ea77 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. ea77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người chơi phải tự nguyện tham gia cá cược và không chịu bất kỳ áp lực nào từ bên thứ ba.
• Việc sử dụng dịch vụ ea77 phải tuân thủ pháp luật hiện hành tại địa phương nơi Người chơi cư trú.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. ea77 khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ea77 — nhân viên của chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ea77 nếu phát hiện có hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

ea77 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi vi phạm các khuyến nghị bảo mật nêu trên.

ea77 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Hộ chiếu (nếu có).
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng về phương thức thanh toán được sử dụng (ảnh chụp ví điện tử, thẻ ngân hàng v.v.).

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản và có thể bị truy cứu theo quy định pháp luật.

Người chơi có thể nạp tiền vào tài khoản ea77 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, VietinBank, TPBank, ACB, Sacombank) và thẻ quốc tế Visa, Mastercard.

• Mức nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP).
• Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức đối với ví điện tử hoặc trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt người khác hoặc sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• ea77 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm nào đang trong quá trình xử lý.

• Mức rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với ví điện tử; 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút phải được chuyển về cùng phương thức thanh toán đã dùng để nạp nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• ea77 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Đối với tiền thưởng, Người chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

ea77 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, từ thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000, hoàn trả hàng tuần, đến các ưu đãi mùa lễ Tết Nguyên Đán và Tết Trung Thu. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Người chơi đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ dành cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng cho các lần nạp tiếp theo.
• Điều kiện vòng cược tiêu chuẩn là x20 đến x30 (tổng giá trị tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược). Chi tiết cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• ea77 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ea77. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm khắc, bao gồm khóa tài khoản và tịch thu số dư:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu trong hệ thống để thu lợi bất chính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Gian lận thẻ tín dụng, hoàn tiền (chargeback) hoặc tranh chấp giao dịch gian lận.
• Hành vi thông đồng (collusion) trong các trò chơi có nhiều người chơi như poker.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ea77, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm trò chơi, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của ea77 hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ ea77 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền đối với dịch vụ.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

ea77 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ea77 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của ea77 trong bất kỳ tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
• ea77 không chịu trách nhiệm cho sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện diện rộng, thiên tai, hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

ea77 có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm quy định tại Điều 8.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và ea77, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý nào.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản.
• ea77 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.
• Quyết định cuối cùng của ea77 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định có tính ràng buộc, trừ khi có phán quyết của cơ quan tài phán có thẩm quyền.