Chính Sách Bảo Mật ea77

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi nền tảng ea77 (tại địa chỉ ea77.cam) và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ea77, bao gồm cổng cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và các trò chơi trực tuyến khác.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ea77 ngay lập tức.

ea77 có quyền cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.

ea77 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC). Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, quốc tịch, địa chỉ cư trú.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà (dùng để xác minh KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ (ICT UTC+7), cookie phiên và cookie theo dõi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, các trang đã xem trên nền tảng.
• Thông tin xác minh: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie kèm giấy tờ (nếu được yêu cầu trong quy trình KYC nâng cao).

ea77 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong chính sách này:

• Vận hành tài khoản: Tạo lập, quản lý và bảo trì tài khoản người chơi của bạn trên nền tảng ea77.
• Xử lý giao dịch: Xử lý các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (21+) và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, đặt cược thông đồng và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của người chơi.
• Cá nhân hóa dịch vụ: Gợi ý các trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn (V.League 1, AFF Cup, nổ hũ, đá gà, v.v.).
• Liên lạc tiếp thị: Gửi thông tin về ưu đãi, giải đấu và chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích & cải thiện: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao chất lượng dịch vụ.

ea77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định về KYC, AML và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và phân tích kinh doanh trong giới hạn không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

ea77 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, các ngân hàng nội địa và tổ chức phát hành thẻ Visa/Mastercard — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác — để xác thực phiên chơi và xử lý kết quả cá cược.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các tổ chức KYC/AML bên thứ ba được ủy quyền để xác minh danh tính và tuổi của người chơi.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nặc danh để đo lường hiệu suất nền tảng (dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ).

Mọi đối tác bên thứ ba nhận dữ liệu từ ea77 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo mục đích đã được chỉ định.

ea77 áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp đạt tiêu chuẩn ngành tài chính quốc tế để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ea77 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ, không thể đọc dưới dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các nỗ lực xâm nhập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký.

ea77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích nêu trong chính sách này và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của ea77.

ea77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất. Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để cá nhân hóa quảng cáo và đề xuất ưu đãi phù hợp. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của ea77.

ea77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và cũng là cam kết đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

• ea77 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ tuổi trước khi được phép nạp tiền và đặt cược.
• Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ tài khoản nào thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ bị phong tỏa và trường hợp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng ea77, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected].

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming hay Spribe.

ea77 đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu tiêu chuẩn và yêu cầu các đối tác tuân thủ mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn quốc tế.

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ hoặc vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho người chơi, ea77 cam kết thực hiện ngay lập tức các bước sau:

• Đánh giá và ngăn chặn: Xác định phạm vi sự cố và triển khai biện pháp ngăn chặn tức thời trong vòng 4 giờ.
• Thông báo người dùng bị ảnh hưởng: Gửi email thông báo rõ ràng đến tất cả người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
• Hướng dẫn bảo vệ: Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước người chơi cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, v.v.).
• Khắc phục và phòng ngừa: Điều tra toàn diện nguyên nhân gốc rễ và triển khai các biện pháp phòng ngừa dài hạn.